車問網(wǎng)內(nèi)容總監(jiān) 宋樂

（1）2012：我想和這個世界談?wù)?。女士們、先生們，大家下午好。在介紹汽車主頁之前，我想問大家一個問題，你們小時候有沒有夢想？你們現(xiàn)在是否還記得那個夢想，在這里我和大家分享一個我小時候的夢想。

（2）這是一個關(guān)于前天和后天的真實故事。我們大家都知道，比昨天更早的一天叫前天。但我小時候一直認(rèn)為，“前”是表示前面的意思，所以前天應(yīng)該是比明天更未來的一天，也就是大家認(rèn)為的后天。我把我的想法告訴了爸爸，爸爸說：聽起來有些道理，但是人們已經(jīng)習(xí)慣了現(xiàn)在的說法，除非將來你能把你的想法告訴全世界，才可能改變?nèi)藗兊挠^念。從那以后，能把自己的想法告訴全世界就成為了我的一個夢想。盡管現(xiàn)在我成了一個媒體人，但似乎把想法告訴全世界依然是件很難的事。從目前來看，我?guī)缀鯖]有可能自己辦一份報紙，就算能，也沒辦法讓關(guān)于“前天、后天”的論述傳遍整個世界。所以直到現(xiàn)在，除了和朋友聊天時說說之外，僅此而已。對于一個普通人來說，與這個世界溝通實在太難了。對于一個普通企業(yè)來說，與這個世界溝通的成本實在太高了，否則就不會有在座的媒體和公關(guān)這兩個行業(yè)存在。

（3）100年前，與世界溝通并不太難，創(chuàng)辦一份報紙很容易。1905年，日本東京，孫中山創(chuàng)辦了《民報》，他通過這份報紙把革命觀點傳遍整個華人世界，他發(fā)刊詞上率先提出了“三民主義”。從此“民族、民權(quán)、民生”傳遍整個世界，深入人心。好，我們繼續(xù)回來說汽車主頁。

（4）那么汽車主頁是什么呢，汽車主頁簡單地說就是一份報紙。每一個汽車主頁都是一份獨立運作的報紙。車問網(wǎng)其實就是由這一份一份的報紙構(gòu)成的。

（5）這就是一個最基本的汽車主頁，汽車主頁相當(dāng)于一個頻道，在上面集合了問答、資訊、圖片、視頻，經(jīng)銷商等信息。車型汽車主頁還有實時更新的報價和參數(shù)。當(dāng)然，要想實現(xiàn)和世界談?wù)劦膲粝?，這還不夠，還一定要有互動，相互的交流才構(gòu)成了世界，因此我們的汽車主頁還集成了問答、評論和分享。

（6）由于車問網(wǎng)80%的用戶來源于人人網(wǎng)，人人用戶天生就具有高互動性，他們發(fā)言不需要登錄；而且人人網(wǎng)的用戶都是實名制，在一個真實姓名的環(huán)境下，交流起來更加真實可靠。因此汽車主頁比一般的汽車網(wǎng)站具有更好的互動性，這一點只需要從用戶的回復(fù)量上就能看出來，絲毫不亞于任何一家汽車媒體。有了一份能互動的報紙之后，我們還需要讀者，在汽車主頁里我們叫他們“好友”。

（7）目前在車問的所有汽車主頁當(dāng)中，都有幾萬到幾十萬不等的好友數(shù)量。最多的一個汽車主題主頁擁有184萬好友，最多的一個汽車品牌主頁擁有49萬好友。有了這么多好友，這份報紙的影響力已經(jīng)不亞于一份真正的報紙，而且這還僅僅是初次的影響力，為什么要說“初次”呢？請大家往下聽。

（8）有了媒體，有了讀者，接下來就是傳播的途徑，由于車問與人人網(wǎng)無縫連接，讀者不僅可以在車問看到他關(guān)注過的內(nèi)容，在人人網(wǎng)上也可以同樣看到。人人用戶的閱讀習(xí)慣是通過不斷刷新首頁來獲取信息的，因此人人首頁是最受關(guān)注的地方，在這里出現(xiàn)的這種信息，我們管他叫新鮮事。任何一個汽車主頁中如果有文章、圖片、視頻的更新，關(guān)注這個主頁的所有好友都會收到新鮮事。

（9）如果用戶在汽車主頁中有提問、回答、評論、分享這樣的個人行為，這名用戶的好友們就會收到新鮮事。與傳統(tǒng)網(wǎng)站不同的是，新鮮事對于社會化媒體來說是非常非常重要的，新鮮事就好似報紙的投遞員，他將用戶關(guān)注的內(nèi)容推到用戶面前。用戶看到的內(nèi)容是他最關(guān)心的，這樣就拋開了紛亂繁雜的海量信息，內(nèi)容傳遞變得更加精準(zhǔn)和直接。

（10）大家還記得我剛才說的初次傳播嗎？這是因為汽車主頁的傳播遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像報紙那樣簡單，新鮮事不但能傳播給關(guān)注的用戶，而且還可以進(jìn)行二次、三次、甚至于n次的傳播。只要文章足夠給力、圖片足夠漂亮，視頻足夠有趣，好的內(nèi)容非常具有生命力，用戶會主動把它分享給自己的好友。一條信息除了可以被最初的幾十萬好友看到之外，新鮮事還會把它帶給好友的好友們，要知道人人網(wǎng)平均一個用戶的背后有187個好友，就這樣經(jīng)過兩次、三次的擴(kuò)散之后，信息傳遞的速度和規(guī)模將被無限放大。這就是SNS，這就是社會化媒體的魅力，這就是真正的病毒式傳播。

（11）我們的汽車主頁分為三大類，一類是汽車品牌、一類是車型、一類是汽車主題，這些汽車主頁全部由車問的內(nèi)容團(tuán)隊來運營。我們建立97個品牌，336個車型和39個主題，總共472個，涵蓋了汽車領(lǐng)域中所有的方方面面。汽車主頁的總用戶量達(dá)到384萬，從某種意義上來講，車問就相當(dāng)于一家有擁有472份汽車報紙和384萬訂閱用戶的汽車傳媒集團(tuán)。但是這并不是我們最終理想，真正的強(qiáng)大并不在于你的用戶有多多，而是在于你有多開放，你能不能做到共贏。蘋果公司的成功之處不是因為他的技術(shù)有多強(qiáng)，而是因為他們更開放，能做到共贏。在他的產(chǎn)業(yè)鏈上所有人都能掙到錢，開放和共贏成就了喬布斯的蘋果帝國。因此，對用戶開放、與企業(yè)共贏才是車問的終極理想。

（12）在這個開放和共贏的大背景下，我們迎來了一個自媒體時代。接著回到剛才我的那個夢想，對于汽車企業(yè)而言，在這個時代，有了汽車主頁，或許真的就可以和這個世界談?wù)劻恕?/span>

（13）美國新聞學(xué)會曾經(jīng)推出了一個概念，叫做“We Media”自媒體，隨著社會化媒體的發(fā)展，個人或者企業(yè)都能夠成為一個媒體。這就是自媒體時代，在這個時代，我的夢想很可能會變成現(xiàn)實。

（14）車問的汽車主頁可以為企業(yè)客戶開放官方運營權(quán)限，這就是一個最基本的官方汽車主頁，它對于企業(yè)來說就是一家自媒體。企業(yè)可以自由的用文章、圖片或者視頻的形式發(fā)布自己的信息。還可以嵌入更多的功能模塊，比如試駕報名、活動召集等等，在獲得官方權(quán)限之后，這個汽車主頁可以得到官方認(rèn)證標(biāo)志，在它推送的新鮮事中也能表明官方身份。企業(yè)還可以通過認(rèn)證專家，以官方的姿態(tài)來解答網(wǎng)友問題，與好友們互動。

（15）由于車問網(wǎng)全部用戶實名制，真實的姓名、真實的年齡，真實的地區(qū)，真實的畢業(yè)學(xué)校和工作單位，真實的社會人際關(guān)系，所以相對于“水軍”和那些“僵尸粉”而言，企業(yè)可以和真實的網(wǎng)友對話，互動效果更有效。從營銷價值來講，大部分消費者更愿相信來自真實社會關(guān)系的親朋好友，也更愿意接受來自官方的真實信息。因此官方汽車主頁相比其他網(wǎng)絡(luò)媒體具有更強(qiáng)的信任感。

（16）汽車主頁對于話題炒作、網(wǎng)友互動、活動報名這些營銷行為更具優(yōu)勢。他能將一個品牌擬人化，一個經(jīng)常和好友互動、有人情味的品牌比起那些冷冰冰的、高高在上的品牌，更容易讓消費者接受，也更容易化解矛盾。

（17）汽車主頁具有雙重性，一方面他是企業(yè)的自媒體，另一方面他依然是車問旗下的一份子。車問的內(nèi)容團(tuán)隊還將維護(hù)每一個汽車主頁，在企業(yè)運營的間歇，汽車主頁依然能夠得到很好的維護(hù)，一個持續(xù)維護(hù)的主頁才能始終保持好友的活躍和增長。所以企業(yè)可以減少維護(hù)上的投入，卻還能保持火熱的效果。汽車主頁是車問長期持續(xù)運營的平臺，每一個汽車主頁都具有一定量的好友數(shù)。企業(yè)在任一時間介入都不會從“0”開始，運營一個有好友的主頁會更容易一些。

（18）汽車主頁的傳播采用了新鮮事的方式，傳統(tǒng)的網(wǎng)站主要依靠位置。這是某汽車網(wǎng)站首頁和人人網(wǎng)首頁的對比，普通網(wǎng)站的內(nèi)容分散，好的位置很少，而且價格昂貴，大家的信息不可能都出現(xiàn)在頭條上。而人人網(wǎng)上的新鮮事，基本上是按照時間順序排列的，用戶關(guān)注點集中，只關(guān)注頁面中央部分，每一條新鮮事被看到的機(jī)會都是均等的。

（19）好，我們最后看一下，汽車主頁的使用方法。使用汽車主頁其實很簡單。首先對你的汽車主頁進(jìn)行裝修，讓頁面更好看，不過這一步幾乎可以忽略，因為車問的專業(yè)人員會解決這一切。當(dāng)然他們還會送給你一個管理賬號。

（20）有了賬號之后，頁面上就會出現(xiàn)一些外人看不到的管理按鈕。準(zhǔn)備好你想要發(fā)送的內(nèi)容，圖片、文字或者視頻。點擊管理按鈕發(fā)布信息。

（21）這是發(fā)布文章的界面，點擊新增按鈕，就會出現(xiàn)發(fā)布窗口，把文字和圖片填上去，點擊保存就可以了。

（22）這是發(fā)布圖片集，先新增一個相冊，寫好標(biāo)題和描述，然后上傳圖片。

（23）這是分享視頻，填入視頻的地址，直接點擊分享。以上的過程相當(dāng)于報紙的前期制作過程。想要讓讀者看到，還需要發(fā)布新鮮事。新鮮事可以立即發(fā)送，也可以定時發(fā)送，因為各個時間段上網(wǎng)的人數(shù)和質(zhì)量是不一樣的，當(dāng)然這些還需要運營者慢慢摸索。

（24）好，關(guān)于汽車主頁我就介紹到這里。我們回到那個關(guān)于夢想的話題，夢想無論怎么模糊，它總潛伏在我們心底，使我們的心境永遠(yuǎn)得不到寧靜，直到夢想成為現(xiàn)實。相信人人、相信車問、相信汽車主頁，夢想雖然遙不可及，但絕不應(yīng)該放棄。謝謝大家。

(編輯 金辰毅)