愛卡汽車網(wǎng)主編 石城

愛卡汽車：首先說在轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中不管是企業(yè)還是行業(yè)我們都堅(jiān)守信念和理念。我們?yōu)槭裁匆D(zhuǎn)型？其實(shí)說白了就是剛才大家都提到用戶需求，就是滿足用戶的需求這么一個(gè)簡單的道理。

舉一個(gè)簡單的例子，剛才有專門做手機(jī)平臺的同行，同樣基于安卓系統(tǒng)的手機(jī)和小米手機(jī)和摩托羅拉的手機(jī)所體現(xiàn)的用戶需求和體驗(yàn)是完全不一樣的。盡管是同樣的系統(tǒng)，其實(shí)在用戶體驗(yàn)層面，我也認(rèn)為車企更有發(fā)言權(quán)，我們這個(gè)行業(yè)相對于汽車企業(yè)是年輕的行業(yè)，我們更多報(bào)道更多的產(chǎn)品，產(chǎn)品在出新品的過程當(dāng)中不斷在滿足用戶的需求，這也是我接下來要說的一個(gè)觀點(diǎn)，我覺得作為汽車媒體或者汽車互聯(lián)網(wǎng)，我們所提供的產(chǎn)品、內(nèi)容沒有從一上來就有一個(gè)完美的，我們需要不斷地轉(zhuǎn)變、不斷地轉(zhuǎn)型和改變，去滿足這種動態(tài)在轉(zhuǎn)變中的用戶需求。所以我說沒有一個(gè)完美的產(chǎn)品和一個(gè)完善的產(chǎn)品，一上來就能滿足所有用戶需求的產(chǎn)品。

我想說幾點(diǎn)我們的變化和實(shí)際操作過程當(dāng)中對用戶需求轉(zhuǎn)變的理解。首先說一個(gè)跨度長一些的，大家也知道愛卡，我來了之后最重要就是把資訊內(nèi)容做起來，做到第一的位置我們還有很大的差距。它基于是什么考慮，最早建立論壇的時(shí)候，就是一堆車主想有聊天的平臺，有了論壇和愛卡，我們聊完之后需要得到更新鮮和一手的信息，愛卡給你提供這個(gè)資訊。第二個(gè)轉(zhuǎn)型在去年談到我們內(nèi)容產(chǎn)品變化的時(shí)候也提到我們的個(gè)人中心的產(chǎn)品，大概是從我來的時(shí)候，是2009年開始做的個(gè)人中心，每一個(gè)人能夠有自己個(gè)人的主頁，你可以在里面看到你想看到的東西和論壇里的東西。我再說得稍微具體一點(diǎn)，一個(gè)要買車的人在論壇里找購車相關(guān)的信息成本是非常高的，因?yàn)楦魑恢溃瑦劭ɡ镉泻芏嘤脩羰遣涣能嚨?，是聊很多?cái)經(jīng)和社會類的話題，什么都聊。你想在里面解決購車的問題其實(shí)成本非常高，所以我們建立這么一個(gè)個(gè)人中心，我們在這種產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，不是為了把我們的用戶從論壇轉(zhuǎn)移到這種SNS特征更鮮明的用戶中心當(dāng)中去，而是這些上來就要買車的新的用戶群體，我們要滿足這部分人。這是我們第二個(gè)轉(zhuǎn)型。第三個(gè)轉(zhuǎn)型，我們現(xiàn)在在做基于用戶數(shù)據(jù)的標(biāo)簽，其實(shí)我有一個(gè)問題，是不是你的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)足夠全、做得足夠多就是好的數(shù)據(jù)庫，就是在行業(yè)里領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫。其實(shí)我是有這樣的疑問。帶著我這個(gè)疑問，我們在數(shù)據(jù)庫里最近增加的標(biāo)簽都有什么呢？除了傳統(tǒng)的動力、舒適性的標(biāo)簽，還有用戶體驗(yàn)和用戶用車行為的的數(shù)據(jù)，比如用車養(yǎng)車成本和具體的油耗，這些標(biāo)簽的收集和整理能夠進(jìn)一步滿足我們用戶數(shù)據(jù)庫對于用戶需求的滿足。

除了產(chǎn)品之外，我們在坐的都是主編或總編，我們的老本行還是內(nèi)容，內(nèi)容未來的出口是什么？很多人提到新的平臺，手機(jī)的平臺，包括基于地方信息港等在內(nèi)的平臺等等。這些平臺作為我們的出口，當(dāng)然我論調(diào)的出發(fā)點(diǎn)是基于垂直類的媒體。我們要做的這類東西除了大量的文章和咨詢在自己本站傳播之外，更多未來是基于更加豐富、更加大的平臺去傳播，包括謝老師說的多平臺模式是完全贊成的。在這個(gè)前提基礎(chǔ)之上，如果大家都是主編的話會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在招人很難，尤其招資深合格的編輯很難，在大的發(fā)展驅(qū)使下，我們對于資訊質(zhì)量的要求，包括用戶對于信息量、信息質(zhì)量、信息深度的要求非常高。像賀球輝這一類是特殊人才，是我們所急需的，我們需要做大量深度的內(nèi)容，通過更廣闊的平臺去傳播，這是我們對于轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中理念的認(rèn)識。

最后說一點(diǎn)，也是我最開始說的，我們要堅(jiān)守一個(gè)理念和信念。好多人都說首先要把方向做對才能開始去努力，方向不對的話，努力越大，出的問題越大。所以我們在我們的方向上把不斷滿足用戶需求的工作做到極致。我們行業(yè)里很少有人能夠把一件事做到極致，把工作要做到極致，這也是我個(gè)人和我所代表媒體的生存之道。謝謝。

(編輯 金辰毅)