2015年12月16日，由《汽車(chē)與駕駛維修》雜志和搜狐汽車(chē)事業(yè)部聯(lián)合發(fā)起、主辦的“2015中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”最終榜單在北京昆泰酒店正式揭曉。約150位來(lái)自全國(guó)知名車(chē)企的代表及來(lái)自全國(guó)各地的媒體記者、專(zhuān)家評(píng)委共同出席并見(jiàn)證了這次頒獎(jiǎng)盛典。

自2006年開(kāi)始，“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)舉辦9年，如今迎來(lái)了十周年慶典。堅(jiān)守十年，對(duì)于一項(xiàng)專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)車(chē)企售后服務(wù)體系評(píng)價(jià)的評(píng)選來(lái)說(shuō)，非常不易。無(wú)論是在整個(gè)行業(yè)、企業(yè)層面，還是在媒體、消費(fèi)者層面，“金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”這十年所做的事情最引以為傲的，便是將售后服務(wù)從幕后請(qǐng)到了臺(tái)前，讓售后服務(wù)也成為了全行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

回顧十年歷程，“金扳手獎(jiǎng)”見(jiàn)證了中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與變革，見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)車(chē)企售后服務(wù)體系的完善與進(jìn)步，也見(jiàn)證了中國(guó)消費(fèi)者在消費(fèi)習(xí)慣、用車(chē)觀念及維權(quán)等方面日趨理性與成熟。“十年知行，贏動(dòng)未來(lái)”，十年來(lái)，我們始終以前瞻的眼光、專(zhuān)注的態(tài)度、執(zhí)著的行動(dòng)、創(chuàng)新的視野，付諸于實(shí)踐，力促產(chǎn)業(yè)共贏發(fā)展。

2015年，我們推出了一系列特別策劃的活動(dòng)，包括領(lǐng)軍人物高端訪談、精英互動(dòng)沙龍及2015中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)高峰論壇等，并借助雜志、網(wǎng)絡(luò)、微信和微博等全媒體平臺(tái)，多方位向業(yè)界同仁和消費(fèi)者展示“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”的十年歷程。

憑借龐大的參與人群和評(píng)選的權(quán)威性，“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”已經(jīng)成為中國(guó)汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域最具影響力和知名度的榜單，也是國(guó)內(nèi)目前唯一由媒體發(fā)起、主辦的關(guān)于國(guó)內(nèi)車(chē)企服務(wù)體系的評(píng)選。作為中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的歷史見(jiàn)證者，每一屆“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”都稱(chēng)得上是對(duì)上一年整個(gè)中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的梳理和盤(pán)點(diǎn)。通過(guò)該評(píng)選，我們可以更加清晰地看出國(guó)內(nèi)各車(chē)企對(duì)于售后服務(wù)的關(guān)注程度和投入力度，以及如何提升服務(wù)能力，以滿足用戶(hù)不斷變化的需求。

“2015中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”共設(shè)置三大類(lèi)5個(gè)組別，分別為：自主品牌、合資品牌、進(jìn)口/高檔品牌、品牌租賃及品牌保險(xiǎn)組。依據(jù)本屆評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，在金扳手獎(jiǎng)評(píng)選中，針對(duì)自主品牌組別，我們?cè)O(shè)立了4個(gè)分項(xiàng)獎(jiǎng)；在合資品牌組別，設(shè)立了8個(gè)分項(xiàng)獎(jiǎng)；在進(jìn)口/高檔品牌組，產(chǎn)生了2個(gè)分項(xiàng)獎(jiǎng)；在品牌租賃和品牌保險(xiǎn)組別中，也各產(chǎn)生了1個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

本次十周年頒獎(jiǎng)盛典，我們有幸邀請(qǐng)到了原機(jī)械工業(yè)部部長(zhǎng)，第八、九屆全國(guó)政協(xié)常委，第九屆全國(guó)政協(xié)提案委員會(huì)主任何光遠(yuǎn)先生；以及中國(guó)汽車(chē)工業(yè)咨詢(xún)委員會(huì)主任，原北京汽車(chē)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、北京汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安慶衡先生，作為特邀頒獎(jiǎng)嘉賓。他們的到來(lái)，代表著中國(guó)老一輩汽車(chē)人對(duì)“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”的關(guān)懷與支持，也是對(duì)“金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”十年來(lái)為中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)的力量給予了充分的肯定。

安慶衡主任在寄語(yǔ)中說(shuō)：“‘金扳手獎(jiǎng)’作為目前國(guó)內(nèi)唯一的、由兩家專(zhuān)業(yè)媒體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)廠商的售后服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一個(gè)重要評(píng)選，經(jīng)過(guò)十年的歷程，對(duì)于中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展起到了重要且積極的推動(dòng)作用。而每屆評(píng)選的獲獎(jiǎng)企業(yè)，都能夠稱(chēng)得上行業(yè)的典范，獲獎(jiǎng)是一種榮譽(yù)，也更是一種責(zé)任和使命，希望各位共同努力推進(jìn)中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展！”

“十年”對(duì)于“金扳手獎(jiǎng)”來(lái)說(shuō)不是一次結(jié)束，而是一段新征程的開(kāi)始，老一輩汽車(chē)人對(duì)“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”的殷切希望，將促使我們更堅(jiān)定、更有信心地邁向下一個(gè)“十年”。