今年上半年，大眾進(jìn)口汽車占進(jìn)口車市場(chǎng)整體份額的5%。大眾進(jìn)口汽車總經(jīng)理施銳德在接受網(wǎng)上車市采訪時(shí)表示：“對(duì)于大眾進(jìn)口汽車來說，未來我們會(huì)在新能源汽車方面持續(xù)投入，我們要成為新能源汽車市場(chǎng)當(dāng)中重要的參與者，為消費(fèi)者帶來更多新能源車型。”大眾未來將有7款新能源車型在華國(guó)產(chǎn)，分別由一汽-大眾和上汽大眾進(jìn)行生產(chǎn)。

網(wǎng)上車市：大眾進(jìn)口汽車今年1-7月銷售成績(jī)?nèi)绾危?/p>

施銳德：今年上半年，進(jìn)口車市場(chǎng)整體比去年下降了8%左右，包括純進(jìn)口車和平行進(jìn)口汽車。目前，大眾進(jìn)口汽車占進(jìn)口車市場(chǎng)整體份額的5%，我們對(duì)于上半年的銷售表現(xiàn)還是很滿意的，實(shí)現(xiàn)了我們的預(yù)期。大眾進(jìn)口汽車根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的情況，不斷地調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略。今年下半年，我們還將有新產(chǎn)品推出，來滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求，對(duì)于下半年的表現(xiàn)我們同樣持非常樂觀態(tài)度。

網(wǎng)上車市：搭載1.4 TSI發(fā)動(dòng)機(jī)的大眾進(jìn)口車型的市場(chǎng)表現(xiàn)如何？

施銳德：1.4 TSI發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)用了大眾最新的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)，目前消費(fèi)者對(duì)于我們搭載這款發(fā)動(dòng)機(jī)的車型有很濃厚的興趣。為此，我們也組織了一系列的試駕試乘活動(dòng)，讓更多的消費(fèi)者親身體驗(yàn)1.4 TSI車型所帶來的駕乘樂趣。在燃油經(jīng)濟(jì)性方面，我們的1.4TSI發(fā)動(dòng)機(jī)采用了最先進(jìn)的技術(shù)，未來還將進(jìn)一步提升其能耗表現(xiàn)。

另外我們還要考慮總擁有成本。所謂的總擁有成本是指從汽車的購(gòu)買，到后期的維修保養(yǎng)、日常用車、油耗等車輛生命周期中的全部成本花費(fèi)。購(gòu)買1.4 TSI發(fā)動(dòng)機(jī)可以享受購(gòu)置稅減免50%的優(yōu)惠政策，我們的消費(fèi)者可以以更優(yōu)惠的價(jià)格來購(gòu)買車輛；其次在保險(xiǎn)、維修及保養(yǎng)等后期用車成本上，我們的1.4 TSI車型是目前最為經(jīng)濟(jì)實(shí)用的車型之一。并且我們?yōu)橄M(fèi)者提供了車輛在其生命周期中所需保養(yǎng)的次數(shù)、項(xiàng)目以及相關(guān)的費(fèi)用，讓消費(fèi)者可以更加透明的購(gòu)車、用車，這樣進(jìn)一步拉近了我們和消費(fèi)者之間的距離。

網(wǎng)上車市：想問大眾進(jìn)口汽車和合資廠商相比，在市場(chǎng)中所扮演的主要角色是什么呀的？

施銳德：在過去的二十到三十年間，中國(guó)的汽車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展，這一趨勢(shì)未來還將持續(xù)。越來越多的汽車企業(yè)紛至沓來，在中國(guó)開展本土化的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)，大眾也有很多產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化生產(chǎn)。

在未來的發(fā)展中，大眾進(jìn)口汽車將立足于我們現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，不斷努力，為我們的目標(biāo)消費(fèi)人群提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。大眾進(jìn)口汽車的目標(biāo)人群主要都是喜愛進(jìn)口汽車的消費(fèi)者，他們身上有很多共性，渴望與眾不同，希望獲得差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)希望所購(gòu)買的汽車產(chǎn)品在質(zhì)量方面物超所值。不僅如此，他們更希望他們所購(gòu)買的汽車在創(chuàng)新方面始終處于時(shí)代的前列?；谖覀冞@些目標(biāo)消費(fèi)人群的共性，我們希望能更好地服務(wù)這些客戶，進(jìn)而不斷擴(kuò)大這個(gè)客戶群體。

網(wǎng)上車市：隨著國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程的加劇，未來的發(fā)展可能會(huì)越來越有挑戰(zhàn)，大眾進(jìn)口汽車對(duì)此有哪些具體的措施來應(yīng)對(duì)？

施銳德：大眾進(jìn)口汽車的客戶群體的共性就是非常具有個(gè)性，他們希望與眾不同，他們希望不走尋常路。我們已經(jīng)關(guān)注到這一特性，今年上半年，我們已經(jīng)陸續(xù)推出了幾款不同的新的大眾進(jìn)口車型，以滿足市場(chǎng)不同層次的需求。在下半年，我們還將推出更多新產(chǎn)品，不斷滿足我們廣大消費(fèi)者個(gè)性化的需求，并為他們提供差異化的服務(wù)。

網(wǎng)上車市：對(duì)于西部市場(chǎng)，大眾進(jìn)口汽車有哪些發(fā)展舉措？

施銳德：西區(qū)市場(chǎng)對(duì)大眾進(jìn)口汽車來說，一直是非常重要的區(qū)域。截至目前我們?cè)谥袊?guó)西部地區(qū)總共有30個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，在成都有4個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。我們和當(dāng)?shù)?a class="t_link" target="_blank">經(jīng)銷商有非常強(qiáng)大的合作，其中還有一些今天親臨我們的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，這也充分印證了我們良好的合作關(guān)系。在中國(guó)，只要有客戶需求的地方，我們就會(huì)進(jìn)一步的覆蓋，讓我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便利的服務(wù)能進(jìn)一步的走進(jìn)用戶。我們現(xiàn)在還在評(píng)估一些新興的區(qū)域建立我們的銷售點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)，覆蓋更多地區(qū)，讓更多消費(fèi)者也能夠享受到大眾進(jìn)口汽車的卓越產(chǎn)品和便捷服務(wù)。

網(wǎng)上車市：大眾進(jìn)口汽車在新能源汽車發(fā)展方面的表現(xiàn)如何？

施銳德：大眾進(jìn)口汽車在新能源汽車領(lǐng)域一直是領(lǐng)先者。目前，我們已經(jīng)有兩款車在市面上銷售：純電動(dòng)車electric up!和插電式混合動(dòng)力車型Golf GTE，大家將在成都車展的展臺(tái)上看到這兩款車型。未來我們也有計(jì)劃進(jìn)一步的向大家推出新的車型。對(duì)于大眾進(jìn)口汽車來說，未來我們會(huì)在新能源汽車方面持續(xù)投入，我們要成為新能源汽車市場(chǎng)當(dāng)中重要的參與者，為消費(fèi)者帶來更多新能源車型。

網(wǎng)上車市：請(qǐng)問如何看待未來的市場(chǎng)發(fā)展，以及大眾進(jìn)口汽車在市場(chǎng)上有哪些優(yōu)勢(shì)？

施銳德：對(duì)于未來的發(fā)展趨勢(shì)，我們充滿信心。現(xiàn)在中國(guó)進(jìn)口汽車市場(chǎng)的60%都是SUV車型，大眾進(jìn)口汽車有非常大的發(fā)展?jié)摿?。第二點(diǎn)，隨著二胎政策的實(shí)行，我們推出了適合于大家庭的MPV車型。大眾進(jìn)口汽車很多的目標(biāo)消費(fèi)群體，喜歡引領(lǐng)時(shí)代的潮流，喜歡高品質(zhì)的產(chǎn)品，我們不斷地推出符合他們喜好的不同車型，來滿足不同消費(fèi)群體的需要。

在技術(shù)方面，我們擁有大量的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，包括舒適性、安全性、互聯(lián)性等方面。在互聯(lián)科技方面，大眾汽車車聯(lián)網(wǎng)可以確保我們的呼叫中心全天24小時(shí)在線，客戶可以隨時(shí)通過一鍵式的呼叫輕松獲取服務(wù)。當(dāng)車輛出現(xiàn)緊急事故，安全氣囊彈出，車輛會(huì)自動(dòng)觸發(fā)呼叫中心。呼叫中心在聯(lián)系車內(nèi)用戶無反饋的時(shí)候，將直接根據(jù)車輛定位聯(lián)絡(luò)緊急救援機(jī)構(gòu)，從而為用戶安全保駕護(hù)航。

強(qiáng)大互聯(lián)技術(shù)和從容駕馭感受，可以幫我們牢牢鎖定大眾進(jìn)口汽車在進(jìn)口車市場(chǎng)當(dāng)中的份額。我們也有信心，未來這一市場(chǎng)份額還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

網(wǎng)上車市：目前，大眾進(jìn)口汽車在自動(dòng)駕駛方面發(fā)展如何？

施銳德：關(guān)于自動(dòng)駕駛，根據(jù)我們現(xiàn)有擁有的科技，我們可以把駕駛輔助系統(tǒng)結(jié)合在一起，包括ACC、換道輔助系統(tǒng)等進(jìn)行結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛的基本功能。同時(shí)，如果駕駛員雙手離開方向盤，整個(gè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)不到駕駛員的雙手行為，車輛會(huì)自動(dòng)行駛剎車的功能。目前我們正在歐洲和世界其他地區(qū)進(jìn)行一些相關(guān)的測(cè)試和研究，上述的自動(dòng)駕駛功能在某些發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。但如果去到內(nèi)陸或偏遠(yuǎn)地區(qū)，特別是某些道路規(guī)劃不健全的地方，比如說道路的劃線不是很清晰，可能會(huì)對(duì)車輛系統(tǒng)判斷帶來一定的影響。我們還在極力的研究和解決這些問題。

我們認(rèn)為安全是最重要的，不僅對(duì)于車內(nèi)人員，我們對(duì)于車外人員的安全也是非常關(guān)注。我們做了很多安全相關(guān)的技術(shù)工作，為每一個(gè)交通參與者提供安全的行車環(huán)境。

網(wǎng)上車市：巴西奧運(yùn)會(huì)剛剛閉幕，您之前在巴西工作過，在您眼中中國(guó)和巴西最大的區(qū)別是什么？

施銳德：中國(guó)非常的現(xiàn)代化，我在北京、上海都工作過，我很享受在中國(guó)的工作和生活。大眾進(jìn)口汽車在中國(guó)有一支非常好的銷售團(tuán)隊(duì)，年輕充滿活力；我們的網(wǎng)絡(luò)渠道合作也開展得非常順利，我們經(jīng)銷商很敬業(yè)，擁有非常專業(yè)的素質(zhì)。這一點(diǎn)是世界其他地區(qū)的銷售服務(wù)人員所不能比擬的。

網(wǎng)上車市：除了銷量之外，品牌品質(zhì)也很重要。對(duì)于大眾在中國(guó)消費(fèi)者心中的地位，您是怎么考慮的？

施銳德：在工程技術(shù)方面，大眾一直以精湛技藝與卓越品質(zhì)聞名于世，我們致力于給消費(fèi)者提供更好的用戶體驗(yàn)。我們剛剛提到了總擁有成本，就是從汽車購(gòu)買、持有，到售后、二手車買賣全過程中的成本花費(fèi)。比方說有些消費(fèi)者可能會(huì)去一些非大眾進(jìn)口汽車授權(quán)的維修店進(jìn)行車輛維修，雖然看起來維修費(fèi)用相比授權(quán)經(jīng)銷商店要便宜一些。由于汽車維修保養(yǎng)的處理對(duì)象都是由精密技術(shù)構(gòu)成的軟硬件，需要擁有相關(guān)的知識(shí)專業(yè)品牌授權(quán)技術(shù)人員才能提供專業(yè)的服務(wù)。大眾進(jìn)口汽車授權(quán)的經(jīng)銷商店在服務(wù)過程中，始終秉持安全至上的原則。

我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，經(jīng)正規(guī)保養(yǎng)渠道進(jìn)行維修保養(yǎng)的汽車在二手車殘值率上比經(jīng)非正規(guī)渠道維修保養(yǎng)的汽車平均要高10%。并且正規(guī)授權(quán)渠道能更好地保障消費(fèi)者權(quán)益和用戶體驗(yàn)。我們希望不僅從銷量的角度，更能從用戶體驗(yàn)方面提升大眾進(jìn)口汽車的品牌。（網(wǎng)上車市 2016年9月6日 北京報(bào)道）