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4S店辦相親？易寒：領(lǐng)克中心成為年輕人聚會(huì)首選

上千人的相親會(huì)在4S店舉辦？從前只是賣車、售后為主的經(jīng)銷商被賦予了更多功能。這便是領(lǐng)克一直所追求的6S模式正在逐步成型。不局限于傳統(tǒng)功能，Social（社交）和Share（分享）的理念已被注入，領(lǐng)克的“潮”已不局限于產(chǎn)品。

8月20日，哈爾濱、寧波、深圳、烏魯木齊等全國(guó)31個(gè)城市32家領(lǐng)克中心聯(lián)合開(kāi)業(yè)，至此，除了十月即將開(kāi)業(yè)的西藏網(wǎng)點(diǎn)之外，領(lǐng)克空間、領(lǐng)克中心已經(jīng)覆蓋內(nèi)地所有省、市、自治區(qū)，超過(guò)110個(gè)城市。

一.不止于車 服務(wù)于人

以此次哈爾濱開(kāi)業(yè)的領(lǐng)克中心為例，雖說(shuō)二、三線城市，但領(lǐng)克建店店標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有半點(diǎn)縮水。直瀑式的落地窗，簡(jiǎn)約的北歐風(fēng)格，讓領(lǐng)克中心整體顯得十分大氣。而店內(nèi)也不再是以展車為主，吧臺(tái)、展示墻位于展廳的最中央，消費(fèi)者的活動(dòng)質(zhì)量大大提升，而車卻成為了配角。

“領(lǐng)克從創(chuàng)立之初，就是要挑戰(zhàn)一切關(guān)于汽車行業(yè)的固有慣例，帶給消費(fèi)者全新體驗(yàn)。”領(lǐng)克汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理易寒在接受筆者采訪時(shí)說(shuō)過(guò)這樣一番話。在他看來(lái)，20-30年前消費(fèi)者去4S店的目的只是買車或維修保養(yǎng)，到今天，消費(fèi)者用車的方式，平時(shí)上下班、周末出游、交保養(yǎng)費(fèi)、停車等等，同樣沒(méi)有改變。從這個(gè)角度看，汽車行業(yè)更新?lián)Q代的速度慢了。

領(lǐng)克在4S服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，提出了6S的服務(wù)模式，致力于打造不僅于車，更要服務(wù)于人的服務(wù)體系。

據(jù)易寒介紹，領(lǐng)克目前以收到超過(guò)2000家的投資建店申請(qǐng)，踴躍程度可見(jiàn)一斑。而在整個(gè)汽車大市場(chǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的情況下，依然有這么多的建店需求，得益于三點(diǎn)：首先領(lǐng)克品牌無(wú)論是產(chǎn)品還是品牌已經(jīng)被市場(chǎng)所認(rèn)可；第二，依托于吉利和沃爾沃，讓領(lǐng)克有著過(guò)硬的背書；第三，已經(jīng)開(kāi)業(yè)的領(lǐng)克中心所表現(xiàn)的對(duì)市場(chǎng)的吸引力讓投資者看到了價(jià)值。

二.嚴(yán)苛審查 打造6S體系

目前，已經(jīng)得到批復(fù)的領(lǐng)克經(jīng)銷商數(shù)字已達(dá)280家，其中18家為領(lǐng)克空間，對(duì)于每一家建店申請(qǐng)，領(lǐng)克都極度重視。“我們收到了2000家的建店申請(qǐng)，但這一數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于我們走訪過(guò)的市場(chǎng)渠道，每一位投資人申請(qǐng)之前，領(lǐng)克渠道開(kāi)發(fā)部門都會(huì)走訪2-3次，才會(huì)被正式納入。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們對(duì)于前期市場(chǎng)的摸查做的比較深刻。”易寒在與網(wǎng)上車市溝通中如是說(shuō)。

除此之外，領(lǐng)克在選擇經(jīng)銷商時(shí)還將從理念、運(yùn)營(yíng)能力等4個(gè)方面進(jìn)行考核，關(guān)鍵崗位的面試更是嚴(yán)苛，只要有一個(gè)崗位面試不通過(guò)，就意味著建店申請(qǐng)不達(dá)標(biāo)。無(wú)論是從軟性、硬性，包括對(duì)于團(tuán)隊(duì)的要求，領(lǐng)克都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這才能保障領(lǐng)克在市場(chǎng)的終端能夠準(zhǔn)確的表達(dá)出品牌精神。

此前，領(lǐng)克渠道布局主要以一、二線城市為主，這也符合中國(guó)汽車市場(chǎng)東南高、西北低的分布。隨著產(chǎn)品的推進(jìn)，三、四縣城市的市場(chǎng)潛力將會(huì)凸顯，此次成了的32家領(lǐng)克中心便是領(lǐng)克品牌渠道下沉的開(kāi)始。

接下來(lái)的幾年，領(lǐng)克將保持每年2-3款全新車型的推進(jìn)速度，預(yù)計(jì)到2020年底，領(lǐng)克在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)擁有超過(guò)10款車的產(chǎn)品布局，也會(huì)覆蓋從A級(jí)到A0級(jí)到B級(jí)的市場(chǎng)寬度。

2019年，領(lǐng)克第一家歐洲線下門店將于阿姆斯特丹正式開(kāi)業(yè)，隨后將在巴塞羅那、柏林、布魯塞爾等地區(qū)逐步擴(kuò)大規(guī)模，在主要城市進(jìn)行推廣，并于2020年成立領(lǐng)克國(guó)際銷售公司。首款進(jìn)軍歐洲的車型將為根特工廠生產(chǎn)的領(lǐng)克01PHEV，計(jì)劃于2020年正式上市。

結(jié)語(yǔ)：

做一場(chǎng)”潮“的發(fā)布會(huì)并不是難事，難的是把“潮”融入到各個(gè)環(huán)節(jié)。抓住80后、90后消費(fèi)者痛點(diǎn)，把購(gòu)車、保養(yǎng)做的更簡(jiǎn)單更透明，同時(shí)逐步將4S店轉(zhuǎn)化為年輕人聚會(huì)的首選地點(diǎn)。“找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話” 領(lǐng)克走在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。