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長安福特王金海：讀懂中國消費者 精準投放產(chǎn)品
9月26日，2020年全球首個也是唯一一個線下舉辦的國際A級車展北京車展正式開幕，時值傳統(tǒng)車市旺季，本屆車展也吸引了眾多國內外汽車廠商參展。車展當天，在網(wǎng)上車市與網(wǎng)新社舉辦的車企領導高端訪談間內，長安福特全國銷售服務機構執(zhí)行副總裁王金海接受了聯(lián)合采訪。
本屆北京車展上長安福特SUV家族多款車型亮相，在談到上市不久的探險者時，王金海表示：“我認為這是長安福特最具代表性的一款產(chǎn)品，不到100天的時間訂單超過10000臺，最主要還是消費者的青睞。事實上從銳際到探險者，設計上融合了很多中國消費者喜歡的元素。這個過程中，我們針對中國消費者的一些需求，做了很多的改變。未來我們持續(xù)會推出新品，重點還是圍繞中國消費者的需求做整個產(chǎn)業(yè)投放。”
網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：各位網(wǎng)友大家好，今天來到我們網(wǎng)上車市網(wǎng)新社直播間的是長安福特全國銷售服務機構執(zhí)行副總裁王金海。首先有請王總介紹一下這次長安福特北京車展帶來哪些新品？
王金海：北京車展上，我們把長安福特的SUV家族帶給大家。今年是長安福特SUV的一個產(chǎn)品大年，上市了探險者和銳際聰慧版。探險者整體的市場狀況是非常棒的，不到100天的時間訂單超過10000臺，我認為這是長安福特最具代表性的一款產(chǎn)品，能讓廣大消費者了解到長安福特包括一系列其他的產(chǎn)品。希望我們的網(wǎng)友能夠到我們的展館來參觀、體驗我們的產(chǎn)品，我們在W2館。
網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：前一段時間長安福特專門做了一個SUV家族的試駕會，能不能回顧一下產(chǎn)品亮點或者您印象深刻的？
王金海：長安福特的SUV家族，包括探險者、銳際、銳界，這是整個SUV產(chǎn)品是相對完善的一個序列。我們認為它能夠滿足消費者不同的需求，從中型SUV到中大型、大型SUV，是全譜系的。這個過程我們主要是體現(xiàn)兩個點：
一個點是更福特。我們知道福特深耕SUV領域已超半個世紀，我們的SUV家族也是繼承了福特產(chǎn)品的DNA，給消費者帶來更優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗。另外一個點是更中國。我們會看到，從銳際到探險者，設計上更多融合了中國消費者喜歡的元素，這個過程當中，我們針對中國消費者的一些需求，做了很多的改變。這也是我們整個SUV家族能夠帶給中國消費者的。
網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：我們知道從銳際開始我們的系統(tǒng)，在智能化方面吸引了很多的用戶，具體到車型引入國內的時候，為中國消費者做過哪些改進？能不能舉一兩個例子。
王金海：剛才提到探險者上市和現(xiàn)在的訂單情況，最主要的還是消費者的青睞。消費者的青睞跟產(chǎn)品定義是有關系的。剛才說到中國消費者，我們探險者有哪些更迎合中國消費者的特點？比如從整個造型，前臉造型，六邊形的中網(wǎng)，是針對中國消費者的一個設計。說到智能，SYNC+系統(tǒng)可以說是“秒懂”中國用戶的。
有了這些改變，我們的產(chǎn)品更加符合中國消費者的需求，才得到中國消費者的青睞，這是表現(xiàn)好的原因之一。第二還是中國媒體給了特別多的關注和支持。這一塊因為有了你們的服務，才能讓我們把這款好的產(chǎn)品讓更多的消費者了解到、理解到，這個過程也是必不可少的?，F(xiàn)在我們說“酒好也怕巷子深”，需要媒體朋友向消費者推薦好的產(chǎn)品，值得推薦的產(chǎn)品，值得信賴的產(chǎn)品。
網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：您覺得接觸長時間下來，福特是什么樣的品牌，有什么樣的品牌理念想傳遞給我們的用戶和消費者？
王金海：我對長安福特和福特品牌來講還真的是一個“新兵”。通過近一段時間跟團隊在一起，我也看到一些計劃，我也在理解，也在跟客戶溝通。如果用兩個詞來形容，第一個詞應該是整個福特品牌定位“先鋒創(chuàng)新”。福特始終以開創(chuàng)者精神不斷進取向前，為同樣有著先鋒創(chuàng)新精神的中國新銳人群打造優(yōu)越的體驗和出行產(chǎn)品。同時，福特融匯先進經(jīng)驗和創(chuàng)新智能科技，幫助他們隨心所欲自由競逐自我內心，實現(xiàn)更高境界的進取人生。
第二從長安福特的角度來講，這個詞叫“厚道”。長安福特確實可以說是非常厚道的車企。長安福特始終以客戶視角出發(fā)做很多事情，并不是投機性或者說想走捷徑。我們的服務以“厚愛用戶”為中心出發(fā)，包括我們在4S店做的一系列工作，我們在疫情期間對客戶的一系列關懷，還推出了上門取送車等一系列的服務。我們產(chǎn)品的用材、用料，這一系列東西都是真材實料，而且是滿滿誠意在里面。所以我覺得厚道這個詞對長安福特來講應該是不為過的。
總體來看，我們有福特的“先鋒創(chuàng)新”精神，依托福特全球的技術與資源優(yōu)勢，聚焦中國市場，結合中國消費者駕駛習慣，將其對于產(chǎn)品的設計、使用需求在研發(fā)前置輸入，為中國消費者量身打造他們喜愛的產(chǎn)品。同時，長安福特又以“厚道”的理念為消費者服務。我覺得這兩個詞應該能夠代表了。
網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：說到探險者，你剛才說到銷量時提到不到一百天訂單超過10000輛，相比同類型產(chǎn)品，探險者具有什么樣獨特的優(yōu)勢呢？
王金海：我們當時上市的宣傳片，叫“致山丘”，當時里面的主人公，跟我們的客戶特別契合。甚至當時我們在場的每一位有類似經(jīng)歷的男性都會有這種感覺，其實他們是有這種經(jīng)歷更有閱歷的一部份人。我們認為，他們對車更為理解，更為了解，對生活本身也有自己的看法。
舉個例子，我們是這個級別唯一一款縱置后驅的SUV，車長超5米，軸距超3米，車寬超2米，但它的轉彎半徑只有5.9米，因為是縱置后驅，操控特別棒。動力系統(tǒng)搭載2.3T發(fā)動機，最大馬力276匹。消費者這群人對生活有閱歷，對車有自身的理解，有非常透的理解，可以說這群人是既懂車又懂生活的，這群人能夠選擇探險者，我覺得是有理由、有道理的。
網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：這次參展除了重點的SUV家族以外還有哪些產(chǎn)品參展，接下來的第四季度還有什么驚喜帶給大家？
王金海：下一步，長安福特有一個“加速計劃”，有一系列的產(chǎn)品投放規(guī)劃，雖然前面遇到了疫情等各方面的挑戰(zhàn)，整個計劃還是按節(jié)奏進行投放。就在未來不久，我們也會推出福克斯的一款衍生車型，這款車型是非常值得期待的，因為它在繼承了?？怂惯\動、時尚所有特征的基礎上，從另外一個角度去跟消費者詮釋車的概念，車的價值。未來，我們持續(xù)會推出新品，而且重點還是圍繞中國消費者的需求做整個產(chǎn)業(yè)投放。
